Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen, die die Estermann Partner AG, Weggisgasse 1, 6004 Luzern, LU, Schweiz (nachfolgend «Anbieterin»), unter der Marke Startkerbe gegenüber Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Auftraggeber») erbringt. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen schriftlich zugestimmt hat. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

§ 2 Leistungsgegenstand

Die Anbieterin erbringt Beratungsleistungen zur Gründung und Frühphase kleiner Unternehmen in den auf der Seite Leistungen beschriebenen Formaten: Gründungsorientierung, Businessplan-Struktur, Gründungscheckliste und Anmeldungsbegleitung, Plan für das erste Jahr sowie Gründer-Sparring. Umfang, Dauer und Ergebnisdokumente ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung und der Auftragsbestätigung.

Die Beratung ist ein sorgfältiges Tätigwerden im Sinne des Auftragsrechts (Art. 394 ff. OR). Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere die Eintragung, Finanzierung, Erteilung von Bewilligungen oder der Geschäftserfolg des Auftraggebers, ist nicht geschuldet. Die Anbieterin erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung und keine Buchführung; wo solche Leistungen nötig sind, verweist sie auf entsprechende Fachpersonen. Entscheide über Rechtsform, Finanzierung, Anstellungen und Geschäftsführung trifft der Auftraggeber.

§ 3 Vertragsabschluss

Angaben auf der Website sind eine Einladung zur Anfrage und kein verbindliches Angebot. Eine Anfrage über das Formular, per E-Mail oder Telefon sowie das erste Gespräch sind unverbindlich und unentgeltlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein Format bestellt und die Anbieterin die Bestellung per E-Mail bestätigt. Die Bestätigung nennt Format, Anzahl Sitzungen, Preis und den ersten Termin.

§ 4 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung auf der Website genannten Preise in Schweizer Franken (CHF). Die Preise umfassen die beschriebenen Sitzungen, Vorlagen, Kommentare und Notizen sowie kurze Rückfragen per E-Mail zwischen den Sitzungen. Ob und in welcher Höhe Mehrwertsteuer anfällt, ist auf der Rechnung ausgewiesen. Nicht enthalten sind Gebühren von Ämtern und Stellen, Leistungen Dritter sowie zusätzliche Sitzungen, Fahrten ausserhalb der Stadt Luzern und Sitzungen mit mehr als zwei Teilnehmenden; diese werden vorher vereinbart und separat ausgewiesen. Ein auf der Website angezeigter Rabatt gilt für Bestellungen während seiner Anzeige.

§ 5 Zahlungsbedingungen, Rücktritt und Kündigung

5.1 Zahlung und Rückerstattung

Die Rechnung wird nach Abschluss des Formats gestellt, beim Gründer-Sparring nach jeder Sitzung. Sie wird per E-Mail zugestellt und ist innerhalb von 20 Tagen ohne Abzug per Banküberweisung zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin nach einer Mahnung einen Verzugszins von 5 % pro Jahr (Art. 104 OR) sowie Mahnspesen von CHF 20.– pro Mahnung verlangen und weitere Sitzungen bis zur Zahlung aussetzen.

Bereits bezahlte Beträge werden zurückerstattet, soweit vereinbarte Sitzungen aus Gründen, die bei der Anbieterin liegen, nicht stattfinden und nicht nachgeholt werden können. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Arbeitstagen auf das Konto, von dem die Zahlung stammt. Für durchgeführte Sitzungen und übergebene Dokumente besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Die Anbieterin nimmt keine Zahlungen über die Website entgegen.

5.2 Rücktritt und Kündigung

Der Auftraggeber kann den Auftrag jederzeit kündigen (Art. 404 OR). Durchgeführte Sitzungen und übergebene Dokumente werden anteilig nach dem Verhältnis zur Gesamtzahl der Sitzungen des Formats berechnet; noch nicht erbrachte Sitzungen werden nicht in Rechnung gestellt. Vor der ersten Sitzung ist der Rücktritt kostenlos.

Einzelne Termine können bis zwei Arbeitstage vor dem Termin ohne Kosten verschoben werden. Bei späterer Verschiebung oder Nichterscheinen wird die Sitzung zur Hälfte berechnet; eine Ersatzsitzung wird nach Möglichkeit angeboten. Die Anbieterin kann Termine aus wichtigen Gründen (Krankheitsfall der Beraterin oder des Beraters, höhere Gewalt) verschieben und bietet in diesem Fall einen Ersatztermin innerhalb von zwei Wochen oder die Rückerstattung des anteiligen Betrags an. Kündigungen und Verschiebungen erfolgen per E-Mail an [email protected] oder telefonisch zu den Öffnungszeiten.

§ 6 Haftung

Die Anbieterin haftet für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt; die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen. In jedem Fall ist die Haftung auf den Betrag des jeweiligen Auftrags beschränkt. Ausgeschlossen ist die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Schäden aus Entscheiden, die der Auftraggeber aufgrund der Beratung trifft.

Die Angaben auf der Website und in den Beratungsdokumenten dienen der allgemeinen Information und beruhen auf den zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlichten Angaben der zuständigen Stellen. Sie ersetzen keine Auskunft dieser Stellen und keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung. Für Richtigkeit und Aktualität externer Inhalte, auf die verwiesen wird, übernimmt die Anbieterin keine Gewähr. Als «Platzhalter» gekennzeichnete Inhalte sind Demonstrationsdaten.

§ 7 Erfüllungsort, anwendbares Recht und Zuständigkeit

Erfüllungsort ist der Sitz der Anbieterin in Luzern. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin; zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

§ 8 Vertraulichkeit und Datenschutz

Die Anbieterin behandelt alle Informationen des Auftraggebers vertraulich und gibt sie ohne Zustimmung nicht an Dritte weiter. Projektbeispiele werden nur anonymisiert und mit schriftlicher Zustimmung veröffentlicht. Für die Bearbeitung von Personendaten gilt die Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Anbieterin kann diese AGB ändern; für bestehende Aufträge gilt die bei Bestätigung gültige Fassung.